La Ciudad refuerza la línea 147con un nuevo call center y más de 300 operadores

La Ciudad de Buenos Aires anunció el fortalecimiento de la línea 147, un servicio clave que actualmente gestiona más de 10 mil turnos de salud por día. Con la incorporación de un nuevo call center y más de 300 operadores, supervisores y coordinadores, el Gobierno porteño busca mejorar la atención y agilizar la asignación de turnos en hospitales y Centros de Salud y Acción Comunitaria (CeSAC).

El 147 funciona de lunes a viernes de 7 a 22, y los fines de semana y feriados de 8 a 14. Los nuevos operadores fueron capacitados en protocolos de atención, gestión de turnos, normativas del sistema público y circuitos de derivación. Los turnos programados en hospitales y CeSAC pueden solicitarse a través de BOTI, el WhatsApp de la Ciudad (11-5050-0147) escribiendo “turno médico”, o llamando al 147, opción 1. “El refuerzo de la línea 147 es una demostración más del compromiso profundo que la Ciudad tiene con la salud pública. Vamos a seguir impulsando un sistema de salud accesible, de calidad y en constante mejora”, afirmó el jefe de Gobierno, Jorge Macri, durante una recorrida por el nuevo call center ubicado junto al CeSAC 42, en Boedo. El mandatario estuvo acompañado por el ministro de Salud, Fernán Quirós.
El CeSAC 42, donde funciona uno de los call centers, atiende de lunes a viernes de 8 a 20 y cuenta con 13 consultorios, áreas de odontología, vacunatorio, farmacia, enfermería y servicios administrativos. En toda la Ciudad funcionan 50 CeSAC, que permiten que todos los vecinos tengan uno a menos de 15 minutos de sus casas. Estos centros resuelven el 85% de las consultas y ayudan a descomprimir la demanda hospitalaria.
  El ministro Quirós destacó que “este 147 renovado está gestionado por un equipo del Ministerio integrado al sistema público de salud. Eso nos permite acompañar mejor a cada vecino y garantizar un servicio accesible, cercano y oportuno”.
Además, el Gobierno porteño continúa con un plan de obras para fortalecer la infraestructura sanitaria. Para 2025 hay 35 proyectos en marcha o programados, con una inversión superior a $76.000 millones. Entre las mejoras recientes se destacan la nueva terapia intensiva del Hospital Fernández, la guardia renovada del Piñero, una sala de internación de salud mental en el Rivadavia, la nueva guardia pediátrica del Santojanni y la inauguración de varios CeSAC (49, 50, 42 y el nuevo edificio del 15). También avanzan las obras de un Centro Regional de Hemoterapia, dos nuevos  Centros de Especialidades Médicas de Referencia  (CEMAR) en Saavedra y Palermo, y ampliaciones en los hospitales Penna y Pirovano.